Términos y Condiciones de Uso de análisisadomicilio.com

Fecha de entrada en vigencia: 20 de octubre 2023

1. Descripción del Servicio

a. análisisadomicilio.com ofrece servicios de toma de muestras a domicilio para análisis de laboratorio médico y rayos x a domicilio. Nuestros servicios incluyen la programación de citas, la toma de muestras a domicilio y la entrega de resultados de manera digital.

  – Nuestros servicios de toma de muestras a domicilio se realizan mediante la programación de citas a través de la página web analisisadomicilio.com o al WhatsApp 9995453712. El proceso incluye la asignación de un colaborador en toma de muestras capacitado, la toma y/o recolección de las muestras necesarias para los análisis de laboratorio solicitados por el paciente y el envío de los resultados de manera digital a través del medio por el que se pidió el servicio.

  – Nos especializamos en una amplia variedad de pruebas de laboratorio médico, que van desde análisis de sangre y orina hasta pruebas más específicas. Toda la información sobre las pruebas disponibles se encuentra detallada en nuestro Sitio web.

b. Puede consultar la lista de análisis que ofrecemos en esta liga: http://analisisadomicilio.com/lista-de-analisis

2. Uso de los Servicios

a. Usted acepta utilizar nuestros servicios de manera legal y ética.

  – Al emplear nuestros servicios, se espera que los usuarios actúen de manera ética y cumplan con todas las leyes y regulaciones locales, estatales y federales aplicables. No se permite el uso de nuestros servicios para fines, ilegales, difamatorios, amenazantes, abusivos, acosadores, obscenos, discriminatorios o de cualquier manera inapropiados fraudulentos o perjudiciales para otros usuarios o terceros.

b. Usted es responsable de la confidencialidad de su información personal, que se requiere para nuestros servicios. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de esa información y no compartirla con terceros no autorizados. Para garantizar la precisión de nuestros servicios y la comunicación efectiva, es fundamental que proporcione información precisa y actualizada durante el proceso de solicitud y cuando utilicen nuestros servicios.

c. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar sus servicios si viola estos Términos o si consideramos que su conducta es perjudicial para otros usuarios, la empresa o terceros.

3. Política de Privacidad

a. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestras prácticas de privacidad. Puede consultarla en el enlace: http://analisisadomicilio.com/aviso-de-privacidad

b. Respetamos su privacidad y tomamos medidas para proteger su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.

4. Costos y Pagos

a. En nuestro Sitio, proporcionamos información detallada sobre los costos asociados con nuestros servicios. Estos costos pueden variar y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

b. Usted acepta pagar los costos de los servicios solicitados de acuerdo con nuestras tarifas vigentes en el momento de la solicitud.

c. Los pagos se procesarán a través de métodos y plataformas externas de pagos seguros. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestro sistema.

d. El pago del servicio debe ser cubierto en su totalidad con un máximo de dos horas previas a la cita. En caso de que el pago sea a través de transferencia o depósito, se debe mandar el comprobante de pago a través del correo electrónico contacto@analisisadomicilio.com o al WhatsApp 9995453712

5. Programación de Citas y Servicios

a. Las citas para la toma de muestras se programarán según la disponibilidad reflejada en el calendario de nuestro cotizador en la página web de 5am a 8pm los siete días de la semana. Estos horarios pueden cambiar sin previo aviso.

b. Usted acepta proporcionar información precisa sobre su ubicación y disponibilidad para programar una cita.

c. Nos esforzamos por cumplir con los plazos acordados, pero no podemos garantizar tiempos específicos debido a circunstancias imprevistas de fuerza mayor.

6. Entrega de Resultados

a. Los resultados de las pruebas se entregarán en un plazo no mayor de 24 horas desde el momento de la toma.

b. Los resultados serán enviados de manera digital a través de correo electrónico y/o WhatsApp proporcionados.

7. Cancelaciones, modificaciones y Reembolsos

a. Usted puede cancelar una cita programada 24 horas previas al servicio, pasadas las 24 horas previas, no habrá reembolso. 

b. Su solicitud de cancelación o modificación debe ser enviada a través del correo electrónico contacto@analisisadomicilio.com o al WhatsApp 9995453712 para su aprobación y confirmación. 

c. análisisadomicilio.com hará todo lo posible para acomodar las solicitudes de modificación de citas dentro del período de notificación requerido, pero queda sujeto a la disponibilidad del calendario dando prioridad a servicios previos no modificados.

d. En casos de atraso o que el colaborador no se presente en tiempo y forma para efectuar el servicio, el cliente puede cancelar o modificar su cita sin cargo alguno, así como ser acreedor a un descuento del 10% en su próximo servicio.

e. análisisadomicilio.com reembolsará a los usuarios en los siguientes casos:

1.Cancelación de una cita dentro del período de notificación requerido, según lo establecido en la sección a de esta política.

2. En caso de errores por parte de análisisadomicilio.com, como la programación incorrecta de una cita o la prestación inadecuada de servicios.

análisisadomicilio.com no reembolsará a los usuarios en los siguientes casos:

1.Cancelación de una cita fuera del período de notificación requerido, según lo establecido en la sección a de esta política.

2. Si un usuario no se encuentra disponible o no proporciona acceso al domicilio en la fecha y hora programadas, lo que resulta en la imposibilidad de realizar la toma de muestras.

3. Si el usuario proporciona información inexacta o incorrecta al programar una cita, lo que impide la prestación adecuada de servicios.

f. los reembolsos se procesarán dentro de [número de días] hábiles después de la solicitud de reembolso, de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política.

g. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la transacción original si es posible, a menos que se acuerde lo contrario con el usuario.

8. Limitación de Responsabilidad

a. analisisadomicilio.com no asume responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir como resultado del uso de nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de datos, pérdida de ingresos, daños a la propiedad o lesiones personales.

b. No somos responsables de la interpretación de los resultados médicos o diagnósticos.

c. Ningún colaborador de analisisadomicilio.com tiene la responsabilidad ni la libertad de diagnosticar a ningún cliente o a interpretar sus recetas médicas.

9. Promociones y Cupones

a. análisisadomicilio.com puede ofrecer promociones y cupones de descuento en sus servicios en ocasiones especiales.

b. Los cupones y promociones son válidos por el período especificado en la oferta promocional. Los detalles de la promoción, incluyendo la fecha de inicio y finalización, así como el porcentaje de descuento aplicable, se mencionarán claramente en la oferta.

c. Para canjear un cupón o promoción, los usuarios deben seguir las instrucciones proporcionadas en la oferta promocional y cumplir con los requisitos especificados.

d. análisisadomicilio.com se reserva el derecho de modificar o cancelar las promociones y cupones en cualquier momento sin previo aviso.

e. Las promociones y cupones no son transferibles y no pueden ser canjeados por efectivo.

9a. Limitación de Responsabilidad para Promociones y Cupones

a. análisisadomicilio.com no asume responsabilidad por cupones o promociones vencidas o terminadas.

b. El uso de cupones y promociones está sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a los términos específicos de cada oferta promocional.

9b. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Promociones y Cupones

a. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos Términos y Condiciones para Promociones y Cupones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia una vez que se publique en nuestro sitio web analisisadomicilio.com. Le recomendamos que revise estos términos periódicamente para estar al tanto de los cambios.

9c. Terminación de Promociones y Cupones

a. Nos reservamos el derecho de terminar o modificar promociones y cupones en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

b. La terminación o modificación de una promoción o cupón no dará lugar a ningún tipo de compensación o indemnización.

9. Modificaciones a los Términos

a. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia una vez que se publique en nuestro Sitio. Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente para estar al tanto de los cambios.

10. Terminación

a. Nos reservamos el derecho de terminar sus servicios en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Esto puede incluir, entre otros, el incumplimiento de estos Términos o cualquier comportamiento que consideremos perjudicial para la empresa u otros usuarios.

b. Usted puede terminar sus servicios en cualquier momento siguiendo el procedimiento especificado en la sección de Cancelaciones, modificaciones y reembolsos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

a. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Yucatán, México.

b. Norma Oficial Mexicana-NOM-007-SSA3-2011, Para la organización y funcionamiento de laboratorios y tomas de muestra.

Estos términos y condiciones de uso constituyen el acuerdo completo entre usted y análisisadomicilio.com con respecto al uso de nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o necesita aclaración sobre estos Términos, por favor contáctenos a del correo electrónico contacto@analisisadomicilio.com o al WhatsApp 9995453712. Domicilio fiscal Calle 51 # 275 x 46 y 48 Francisco de Montejo C.P 97203 Mérida, Yucatán.